Politica de expediere
POLITICA DE LIVRARE
Ultima actualizare: mai 2026
1. Procesarea comenzilor Comenzile sunt procesate în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Vei primi un email de confirmare cu detaliile comenzii.
2. Termene de livrare
- România: 7-15 zile lucrătoare
- Europa: 10-20 zile lucrătoare
- Internațional: 15-30 zile lucrătoare
Termenele sunt estimative și pot varia în funcție de destinație și disponibilitatea produselor.
3. Costuri de livrare Costurile de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de greutatea coletului și destinație.
4. Urmărirea comenzii După expedierea coletului vei primi un număr de tracking prin email pentru a urmări statusul livrării.
5. Livrare întârziată Nexora nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de transportatori, vamă sau circumstanțe externe (condiții meteo, sărbători legale etc.).
6. Colet deteriorat sau pierdut Dacă coletul ajunge deteriorat sau nu ajunge în termenul estimat, contactează-ne la [emailul tău] în maximum 30 de zile de la plasarea comenzii.